Politica de Confidențialitate (GDPR)
STUDIO STORE S.R.L. (Filomuro21), cu sediul în Baia Mare, Str. Turbinei 4, prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Confidențialitatea datelor dumneavoastră este o prioritate pentru noi.
Ce date colectăm și în ce scop?
- Nume și prenume
- Adresa de livrare și facturare
- Telefon (pentru curier)
- Email (confirmare comandă/factură)
- Adresa de email (pentru Newsletter - doar cu acordul explicit)
- Istoricul navigării (pentru recomandări personalizate)
Durata de păstrare a datelor
- Datele de facturare: Se păstrează timp de 10 ani, conform prevederilor Codului Fiscal.
- Datele contului de client: Se păstrează până la solicitarea de ștergere a contului sau după o perioadă de inactivitate de 5 ani.
- Cookie-uri: Conform duratei de viață specifice fiecărui cookie (între o sesiune și 2 ani).
Cine mai are acces la date (Destinatari)?
Nu vindem bazele noastre de date. Transmitem datele strict partenerilor necesari derulării activității:
- Procesatorului de plăți (Netopia): Pentru încasarea securizată.
- Curierilor (ex: Fan Courier, Pallex): Nume, Adresă, Telefon - pentru livrare.
- Servicii IT și Contabilitate: Pe baza unor contracte de confidențialitate stricte.
- Autorități publice: Doar în cazul unei obligații legale (ex: ANAF).
Drepturile tale
Aveți dreptul de a solicita accesul la date, rectificarea, ștergerea acestora ("dreptul de a fi uitat"), restricționarea prelucrării sau portabilitatea datelor.
Cum îți exerciți drepturile?
Prin transmiterea unei cereri scrise la adresa de email: contact@filomuro21.ro. Vom răspunde solicitării în termen de maxim 30 de zile.
În cazul în care considerați că drepturile v-au fost încălcate, puteți depune o plângere la ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal) - www.dataprotection.ro.