Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 13.01.2026

1. Date de Identificare

Site-ul Filomuro21.ro este administrat de societatea comercială:

  • Denumire: [NUME FIRMA SRL]
  • CUI / CIF: [RO12345678]
  • Nr. Reg. Com: [J12/1234/2024]
  • Sediu Social: [ADRESA COMPLETA DIN BULETIN/ACTE]
  • Email: contact@filomuro21.ro
  • Telefon: [07xx xxx xxx]

2. Comanda și Plata

Prețurile afișate pe site includ TVA conform legislației în vigoare. Plata se poate efectua prin:

  • Card bancar online (prin Netopia Payments): Procesare securizată, fără comisioane suplimentare pentru cumpărător.
  • Ordin de plată (Transfer Bancar): Comanda se procesează după confirmarea încasării.
  • Ramburs: Doar pentru produse standard (accesorii) aflate în stoc, până la o limită de 5000 RON.

Notă pentru produsele Custom: Pentru ușile realizate pe comandă (dimensiuni/culori atipice), se solicită un avans de minim 50% sau plata integrală în avans.

3. Garanția Produselor

Toate produsele comercializate de către Filomuro21 beneficiază de condiții de garanție conforme legislației în vigoare (OUG 140/2021).

  • Persoane fizice: 24 luni de la livrare.
  • Persoane juridice: 12 luni de la livrare.

Garanția acoperă defectele de fabricație. Nu acoperă defectele survenite în urma montajului incorect (dacă nu a fost efectuat de parteneri autorizați) sau a depozitării necorespunzătoare (umezeală excesivă).

4. Litigii

Orice litigiu apărut între Utilizatori și Vânzător va fi rezolvat pe cale amiabilă. În cazul în care nu s-a reușit stingerea conflictului pe cale amiabilă, competența revine instanțelor de judecată din România. De asemenea, consumatorii pot folosi platforma SOL (Soluționarea Online a Litigiilor).